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Service Designer*in (m/w/x)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns
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Wir bei SI Labs sind kreative Köpfe mit viel Eigenmotivation.
Wir organisieren uns nach Holacracy, arbeiten gemeinsam und ohne starre Hierarchien in interdisziplinären Teams und erschaffen Innovationen für multinationale Unternehmen.

Weiterbildungen, die du für notwendig erachtest, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen, fördern wir mit einem attraktiven Bildungsbudget.
Außerdem haben wir wöchentliche Team Events und eine großartige Work-Life-Balance.

Werde ein Teil davon- werde ein Labster!


Deine Aufgaben
  • Du entwickelst Servicekonzepte und -strategien für multinationale Unternehmen und setzt dabei den Nutzer in den Fokus.
  • Du interviewst Kunden, betrachtest Probleme und Lösungsansätze und validierst deine Annahmen.
  • Du designst die komplette Customer Experience mit innovativen UX-Aspekten.
  • Du präsentierst deine Ideen vor unterschiedlichen Stakeholdern und arbeitest mit verschiedenen interdisziplinären Teams projektbasiert zusammen.

Dein Profil
  • Du bringst mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung mit und verfügst über ein Portfolio bisheriger Projekte.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
  • Du hast Erfahrung mit Service Design Methoden wie Service Blueprint. Personas, Stakeholder Map, Wettbewerbsanalyse, Customer Journey und Wireframes.
  • Du verfügst über starke technische Skills, etwa im Umgang mit Onscreen Prototyping Tools.
  • Du zeichnest dich durch starke visuelle Skills „from pen to pixel“ aus.
Dein Weg zu uns
Transparenz ist uns wichtig, deshalb möchten wir dir schon vorab einen Einblick in unseren Bewerbungsprozess geben.

Bitte gib bei deiner Bewerbung deine Verfügbarkeit, Gehaltsvorstellung und den Kanal, über den du uns gefunden hast, an.
Damit wir uns ein genaueres Bild über deine bisherigen Erfolge machen können, benötigen wir zusätzlich zum Lebenslauf auch ein Portfolio bzw. eine Projektübersicht.

Wir haben deine Unterlagen erhalten? Dann geht es so weiter:

  • Wir prüfen deine Bewerbung sorgfältig und melden uns innerhalb einer Woche bei dir- im Idealfall mit der Einladung zu einem ersten Telefoninterview.
  • Wir laden dich zu einem persönlichen Gespräch in die Service Innovation Labs ein. Hier hast du die Möglichkeit, dich mit unseren erfahrenen Service- und Business-Designern über deine Interessen und die Projekte bei uns auszutauschen.
  • Wir geben dir in einem Tryout die Möglichkeit, unsere Arbeitsweise kennen zu lernen und dich in praxisnahen Aufgaben zu beweisen.
Das Team von SI Labs freut sich schon sehr auf deine Bewerbung!

Deine Bewerbung

Wir freuen uns, dass du Teil unseres Teams werden möchtest! Solltest du Fragen oder Anregungen haben, kannst du diese direkt an deine Ansprechpartnerin Jasmin richten:

Mail: jasmin.biegemeier@si-labs.com
Tel.   +49 (0)30 5770 110 60

  • CV
  • Portfolio oder detaillierte Projektübersicht
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.